什么是冲突管理？ 冲突管理是指在组织或社会中，通过运用各种策略和方法来处理和调节冲突，以达到特定管理目的的过程。冲突管理不仅仅是解决冲突的一种手段，更是优化组织和社会互动的重要工具...